POLITIKA PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti (u daljem tekstu „Politika privatnosti") uređuje način na koji se prikupljaju, obrađuju i čuvaju podaci o ličnosti neophodni i nužni za postojanje, korišćenje i obavljanje funkcionalnosti koje pruža aplikacija Upravljaj upravnikom (u daljem tekstu: „Aplikacija").

U postupku upotrebe aplikacije korisnik se saglašava sa Politikom privatnosti i potvrđuje da je pročitao i razumeo uslove pod kojima se obrađuju podaci o ličnosti i da prihvata Politiku privatnosti. Klikom na odgovarajuća polja za potvrdu tokom registracije, smatra se da je Korisnik prihvatio pravila navedena u Politici privatnosti i Uslovima korišćenja.

Obrada podataka o ličnosti je, u smislu Zakona, svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, kao što su prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, otkrivanje, uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje (u daljem tekstu: obrada).

Navedeni subjekt podatke prikuplja, sistematizuje, pohranjuje u evidencije i vrši druge aktivnosti obrade kao rukovalac u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti ("Sl. glasnik RS", broj 87/18, u daljem tekstu: Zakon).

Obrađivač je, u smislu Zakona, fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji obrađuje podatke o ličnosti u ime rukovaoca.

Navedeni Obrađivač na osnovu ugovora sa Rukovaocem obrađuje podatke koji su potrebni za izvršenje funkcionalnosti Aplikacije:

1. Ime i prezime
2. Adresa stana
3. Broj stana
4. Kontakt telefon
5. E-mail adresa
6. Status korisnika (vlasnik / zakupac)
7. Učešće u vlasništvu (učešće u kvadraturi)
8. JMBG / Broj licence
9. Adresa prebivališta
10. Naziv i PIB pravnog lica

Podaci o ličnosti, u skladu sa zakonom, moraju:

• se obrađivati zakonito, pošteno i transparentno u odnosu na lice na koje se podaci odnose ("zakonitost, poštenje i transparentnost")
• se prikupljati u svrhe koje su konkretno određene, izričite, opravdane i zakonite i dalje se ne mogu obrađivati na način koji nije u skladu sa tim svrhama ("ograničenje u odnosu na svrhu obrade")
• biti primereni, bitni i ograničeni na ono što je neophodno u odnosu na svrhu obrade ("minimizacija podataka")
• biti tačni i, ako je to neophodno, ažurirani ("tačnost")
• se čuvaju u obliku koji omogućava identifikaciju lica samo u roku koji je neophodan za ostvarivanje svrhe obrade ("ograničenje čuvanja")
• se obrađivati na način koji obezbeđuje odgovarajuću zaštitu podataka o ličnosti, uključujući zaštitu od neovlašćene ili nezakonite obrade, kao i od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja primenom odgovarajućih tehničkih, organizacionih i kadrovskih mera ("integritet i poverljivost")

Rukovalac je odgovoran za primenu načela i mora biti u mogućnosti da predoči njihovu primenu ("odgovornost za postupanje").

Podaci o ličnosti se koriste u sledeće svrhe:

• ispunjavanje pravnih obaveza u meri u kojoj je to propisano
• posebno u ispunjavanju pravnih obaveza iz Zakona o stanovanju i održavanju stambenih zgrada
• komunikacija sa licem na koje se podaci odnose na njegov zahtev (lica koja na bilo koji način stupaju u kontakt sa Rukovaocem u vezi sa ovom Aplikacijom)
• analiza podataka (koja se odnosi na sve podatke o licima koja koriste Aplikaciju)
• kreiranje i upravljanje onlajn profilima (za učesnike/korisnike Aplikacije u vezi sa korišćenjem Aplikacije)

Podaci o ličnosti se prikupljaju u svrhu:

• registracije
• izvršenja funkcionalnosti aplikacije

Korisnički deo Aplikacije dostupan je isključivo licima koja imaju personalizovani aktivacioni link (nalog; kredencijale) za prijavljivanje i korišćenje, i čiju je adresu elektronske pošte Rukovalac uneo u bazu podataka ovlašćenih korisnika.

Podaci o ličnosti koji se prikupljaju prilikom korišćenja Aplikacije su:

1. Ime i prezime
2. Adresa stana
3. Broj stana
4. Kontakt telefon
5. E-mail adresa
6. Status korisnika (vlasnik / zakupac)
7. Učešće u vlasništvu (učešće u kvadraturi)
8. JMBG / Broj licence
9. Adresa prebivališta
10. Naziv i PIB pravnog lica
11. Istorija plaćanja i dugovanja
12. Istorija obračuna i uplata za zgrade
13. Aktivnosti i izveštaji o radu
14. Prijave problema / zahtevi za održavanje
15. Glasovi u elektronskom glasanju
16. Komentari i učešće u komunikaciji (interni čet)
17. Pristupni nalog (korisničko ime, IP, logovi aktivnosti)
18. Fotografije (prikačene uz prijave ili profil)
19. Potpisi u digitalnim dokumentima (npr. ugovori, odluke)
20. Komunikacija sa stanarima (četovi, obaveštenja)

Lični podaci se prikupljaju neposredno od Vas, kao lica čiji se podaci obrađuju, ili od profesionalnog upravnika vaše stambene zajednice.

Pravni osnov

Rukovalac prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti samo pod uslovom da se takvo prikupljanje i obrada podataka zasniva na odgovarajućem pravnom osnovu:

• Pristanak lica na koje se podaci odnose (član 12. stav 1. tačka 1) Zakona), uz prethodno obaveštenje lica na koje se podaci odnose o svim bitnim aspektima obrade. Pristanak lica je dobrovoljan, izričit, informisan i nedvosmislen i može se opozvati u bilo kom trenutku
• Izvršenje ugovora, tj. za preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora (član 12. stav 1. tačka 2) Zakona), samo u obimu neophodnom za tu svrhu
• Zaštita legitimnog interesa Rukovaoca ili legitimnog interesa trećih lica (član 12. stav 1. tačka 6) Zakona), samo izuzetno, radi ostvarivanja legitimnog interesa kao što je fizička zaštita poslovne imovine, poslovnog prostora, čuvanja sigurnog okruženja

Davanje podataka o ličnosti je neophodan uslov za registraciju i korišćenje aplikacije i njenih funkcionalnosti, te neće moći biti omogućeno korišćenje aplikacije ukoliko ne želite da date navedene podatke.

Lice na koje se podaci o ličnosti odnose ima sledeća prava:

• Pravo na obaveštavanje o ličnim podacima koji se obrađuju (član 23. Zakona)
• Pravo na opoziv pristanka: opoziv dovodi do prekida bilo koje dalje radnje obrade
• Pravo pristupa podacima o ličnosti koji se obrađuju (član 26. Zakona)
• Pravo na ispravku: pravo na ispravku netačnih ličnih podataka bez odlaganja (član 29. Zakona)
• Pravo na brisanje (pravo na zaborav) ako su uslovi iz člana 30. Zakona ispunjeni
• Pravo na ograničenje obrade ako su uslovi iz člana 31. Zakona ispunjeni
• Pravo na prenosivost podataka u strukturisanom, uobičajno korišćenom i elektronski čitljivom obliku (član 36. Zakona)
• Pravo na prigovor na obradu podataka o ličnosti (član 37. Zakona)
• Pravo na sudsku zaštitu (član 83. i 84. Zakona)
• Pravo na naknadu štete ako je pretrpeo materijalnu ili nematerijalnu štetu (član 86. Zakona)

Rukovalac obrađuje podatke o ličnosti u vezi sa ovom Aplikacijom u vremenskom okviru koji je neophodan za ispunjenje određene svrhe:

• u slučaju da su podaci o ličnosti prikupljeni na osnovu prethodno pribavljene saglasnosti, podaci se brišu ili anonimiziraju bez odlaganja u roku ne dužem od deset dana od povlačenja saglasnosti
• podaci o ličnosti lica koji se obraćaju Rukovaocu upitom u vezi sa ovom Aplikacijom čuvaju se u roku od dve godine od odgovora na upit
• podaci o ličnosti koji se obrađuju na osnovu zaključenog ugovora, čuvaju se u roku od pet godina od dana izvršenja ugovora, odnosno prestanka važenja ugovora

Vaši podaci se ne iznose u druge zemlje ili međunarodne organizacije koje nisu obuhvaćene Odlukom o Listi država, delova njihovih teritorija ili jednog ili više sektora određenih delatnosti u tim državama i međunarodnih organizacija u kojima se smatra da je obezbeđen primereni nivo zaštite podataka o ličnosti ("Sl. glasnik RS", broj 55/19).

U odnosu na obradu podataka o ličnosti po ovoj Politici privatnosti primenjuju se sve neophodne organizacione, tehničke i kadrovske mere koje se tiču zaštite podataka o ličnosti:

Konkretne tehničke mere:

1. Korišćenje savremenih cloud servera sa automatskom replikacijom i enkripcijom podataka u mirovanju i prenosu
2. Ograničen pristup bazi podataka samo ovlašćenim članovima tima uz autentifikaciju i logovanje pristupa
3. Korišćenje dvofaktorske autentifikacije (2FA) za pristup administratorskom panelu
4. Redovno automatsko pravljenje rezervnih kopija (backup) svih podataka
5. HTTPS enkripcija celokupne komunikacije između korisnika i servera
6. Antivirus i antimalver zaštita na razvojnim i administratorskim stanicama
7. Ažuriranje operativnih sistema i softvera na svim uređajima u upotrebi
8. Firewall zaštita i kontrola pristupa ka bazi podataka i administrativnim sistemima
9. Interni sistem za prijavu bezbednosnih incidenata i procedura za postupanje u slučaju povrede podataka
10. Svi lični podaci se obrađuju i čuvaju u skladu sa GDPR i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije

Više informacija o obradi podataka o ličnosti, kao i informacije o ostvarivanju Vaših prava možete dobiti od Lica za zaštitu podataka o ličnosti, dostavljanjem pisanog zahteva sa naznakom "Za Lice za zaštitu podataka o ličnosti".

Rukovalac ne donosi automatizovano odluke niti vrši automatizovano profilisanje.

Aplikacija može sadržati linkove ka drugim sajtovima koji nisu pod kontrolom Rukovaoca i koji ne podležu ovoj Politici privatnosti. Ukoliko korisnik pristupi drugim aplikacijama koristeći opisane linkove, operateri ovih aplikacija mogu tražiti informacije od korisnika koje će koristiti u skladu sa njihovim politikama privatnosti, a koje se mogu razlikovati od ove Politike privatnosti.

Aplikacija koristi kolačiće u cilju obezbeđivanja osnovne funkcionalnosti, analitike i unapređenja korisničkog iskustva. Putem kolačića prikupljamo podatke kao što su: tip i verzija uređaja i pretraživača, IP adresa, jezik interfejsa, vreme pristupa, ponašanje korisnika u aplikaciji (posećene stranice, dužina zadržavanja), kao i tehničke greške koje mogu nastati tokom korišćenja.

Obrada podataka se vrši u skladu sa GDPR-om i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, a korisnici mogu u svakom trenutku kontrolisati upotrebu kolačića putem podešavanja svog pretraživača ili uređaja.

Rukovalac zadržava pravo da ažurira ovu Politiku privatnosti. Navedene promene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu.